Vers la création d’une « agence du quotidien »

Pour inscrire la gestion urbaine et le cadre de vie au cœur du projet de renouvellement urbain, Grenoble-Alpes Métropole et les Villes d’Echirolles et Grenoble se sont engagées dans l’expérimentation d’un dispositif innovant : l’Agence du Quotidien.
Le quartier des Essarts-Surieux est retenu comme site d’expérimentation.

Ses objectifs :
– Mettre en place un « guichet commun » Ville / bailleurs sociaux / Métropole pour apporter des réponses concrètes aux dysfonctionnements repérés par les habitants dans leur quotidien,

– Garantir un engagement de tous les partenaires pour une meilleure « écoute » et un traitement plus réactif des demandes des habitants.

Les partenaires :
– Services de la Métropole, des Villes d’Echirolles et de Grenoble (Services techniques, Propreté urbaine, Espaces verts, Direction Tranquillité publique, Police municipale)

– Equipes des bailleurs sociaux (SDH, Actis, OPAC 38)

– Régies de quartier et Agil 38

– Associations de quartier

Son organisation :
Une étude de préfiguration se déroule sur la période décembre 2016-juin 2017 pour
– Définir le rôle de la future Agence du Quotidien

– Déterminer ses modalités de fonctionnement (forme, moyens, compétences…)

– Etablir un plan d’action pour sa mise en place


Trois groupes de travail thématiques (tranquillité / sécurité, cadre de vie et logement) et un groupe de travail « habitants » sont constitués pour alimenter cette étude.
Le groupe habitants s’est tenu le 16 février à la Butte. Il a réuni une quarantaine de participants (membres du conseil citoyen, des conseils syndicaux de copropriétés, des amicales de locataires…) pour répondre à 4 questions :
– Quelle serait l’utilité d’une Agence du quotidien pour les habitants ?

– Quels problèmes devraient être traités par cette Agence ? (espaces extérieurs / publics, parties communes, intérieur du logement… / propreté, déchets, voirie, tranquillité, sécurité…)

– Doit-il s’agir d’une agence physique (au cœur du quartier ?), d’un accueil téléphonique (numéro unique) et/ou d’une application Smartphone ?

– Comment les habitants pourraient-ils s’impliquer dans le fonctionnement de cette Agence ?

Pour en savoir plus, voir le compte-rendu de la séance ici .

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